SSS
Sık sorulan sorular
Servis talebi, bölge, ücret ve randevu hakkında merak edilenler.
MERAK EDİLENLER
Sık sorulan sorular
Diğer sorularınız için bizi arayabilirsiniz.
Servis talebini nasıl oluşturabilirim?
0544 929 49 64 numarasını arayabilir veya formu doldurarak WhatsApp mesajınızı hazırlayabilirsiniz. Mesajı WhatsApp üzerinden sizin göndermeniz gerekir; randevu ekip tarafından teyit edilir.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Alya Teknik Buca, İzmir merkezlidir. Adresinizi paylaşarak bulunduğunuz bölge için servis uygunluğunu öğrenebilirsiniz.
Servis ücreti nasıl belirlenir?
Ücret; cihaz, arıza, gerekli işlem ve parça ihtiyacına göre değişir. Servis ziyaret ücreti ve işlem bedelini randevu öncesinde ekibimizden öğrenebilirsiniz.
Aynı gün servis mümkün mü?
Servis zamanı, ekip uygunluğu ve adresinize göre planlanır. Güncel randevu durumunu telefonla öğrenebilirsiniz.
Parça ve işçilik garantisi var mı?
Garanti kapsamı ve süresi yapılan işleme ve kullanılan parçaya göre değişebilir. İşlem öncesinde geçerli koşulları ekibimizden öğrenin.
Randevu nasıl netleşir?
Cihaz ve adres bilgisi alındıktan sonra ekip uygunluğuna göre zaman görüşülür. Form doldurmak tek başına onaylanmış randevu oluşturmaz.
Alya Teknik yetkili servis mi?
Alya Teknik yetkili servis olarak tanıtılmaz. Garanti kapsamındaki cihazlarda üreticinin yetkili servis koşullarını ayrıca kontrol etmenizi öneririz.
Hangi cihaz bilgilerini hazırlamalıyım?
Marka, model, arıza belirtisi, varsa hata kodu ve sorunun ne zaman başladığı yeterlidir. Cihaz etiketindeki bilgiler faydalıdır.
Ev dışında işletme cihazları için de talep verebilir miyim?
Market dolabı, ticari soğutucu ve soğuk hava deposu gibi sistemler için endüstriyel soğutma sayfasından talep iletebilirsiniz.
İlçemde şube var mı?
Alya Teknik Buca merkezlidir. İlçe sayfaları servis talebi rehberidir; ayrı şube anlamına gelmez.
Form bilgilerim kaydediliyor mu?
Bilgiler bu site tarafından kaydedilmez; form içeriği WhatsApp mesaj bağlantısına aktarılır. Hassas bilgi paylaşmamanızı öneririz.
Kesin arıza nedenini telefonda öğrenebilir miyim?
Telefonda paylaşılan belirti ön değerlendirmeye yardımcı olur; kesin neden cihaz incelendikten sonra belirlenir.