Yeterince soğutmuyor veya ısıtmıyor
Hedef sıcaklığa ulaşılmıyorsa belirtinin ne zamandır sürdüğünü ve hangi modda olduğunu belirtin.
ALYA TEKNİK / HİZMETLER
Klima servisi
Klimanızın bakım ve onarım ihtiyacını konuşalım
HİZMET KAPSAMI
Klima talebinizde neleri değerlendiriyoruz?
Bakım, montaj, söküm ve arıza taleplerinizi cihazın durumuna ve kurulum yerine göre değerlendiririz.
- Klima bakım talebi
- Klima montajı için ön bilgi ve uygunluk
- Klima söküm talebi
- Soğutmama, ısıtmama ve su damlatma gibi arıza talepleri
Hizmet hakkında
Yetersiz soğutma, alışılmadık ses, su damlatma veya çalışma sırasında durma gibi belirtilerde cihazın modelini ve sorunun ne zaman ortaya çıktığını paylaşın. Bakım, montaj, söküm ve arıza talepleri cihazın durumuna göre ayrı planlanır.
Değerlendirilen talepler
- Klima bakım ve temizlik talebi
- Arıza ve performans değerlendirmesi
- Montaj ve söküm talebinin planlanması
Uygulanacak işlem ve ücret cihazın teknik değerlendirmesiyle belirlenir. Parça ve işçilik koşullarını işlem öncesinde görüşebilirsiniz.
SIK GÖRÜLEN BELİRTİLER
Bu belirtilerden birini mi yaşıyorsunuz?
Belirtiyi ne kadar net anlatırsanız ön değerlendirme o kadar kolay olur. Liste teşhis yerine geçmez.
İç ünite su damlatıyor
Drenaj hattı, eğim veya filtre kirliliği gibi nedenler olabilir; kesin neden incelemeyle belirlenir.
Kötü koku geliyor
Cihaz ilk açıldığında mı, belirli bir süre sonra mı koku yaptığını iletin.
Ses ve titreşim var
İç veya dış ünitede alışılmadık ses duyuyorsanız hangi ünitede olduğunu belirtin.
Kumandaya yanıt vermiyor
Cihaz açılmıyor ya da komutlara tepki vermiyorsa ekranda görünen ışık ve kodları not edin.
Dış ünite çalışmıyor
Dış ünite devreye girmiyorsa ya da buzlanma görüyorsanız fotoğrafını paylaşabilirsiniz.
SERVİSTEN ÖNCE
Hazırlık ve güvenlik notları
- Filtre temizliğini kullanım kılavuzunda belirtilen yöntemle yapın.
- Dış ünitenin çevresini engelsiz bırakın; hava akışı kısıtlanmamalı.
- Yaz yoğunluğu başlamadan bakım talebi iletmek randevu planlamasını kolaylaştırır.
- Montaj talebinde iç ve dış ünitenin yerleşeceği konumu, boru ve drenaj güzergâhını önceden düşünün.
- Cihazın elektrik bağlantısına ve gaz devresine müdahale etmeyin.
SÜREÇ
Servis talebi nasıl ilerler?
- 01
Belirtiyi iletin
Cihaz türünü, markasını, modelini ve sorunun nasıl ortaya çıktığını yazın.
- 02
Uygunluğu görüşün
İlçe, mahalle ve size uygun zaman aralığı üzerinden ekip uygunluğu netleşir.
- 03
Servis değerlendirmesi
Cihaz incelenir; kesin neden ve gerekli işlem teknik değerlendirmeyle belirlenir.
- 04
İşlem ve ücret bilgisi
Yapılacak işlem, parça ihtiyacı ve ücret hakkında bilgi alın, kararı siz verin.
Randevu ve ücret bilgisi
İlçenizi, mahalleyi ve size uygun zaman aralığını iletin. Ziyaret uygunluğu ve varsa ulaşım koşulları randevu öncesinde açıklığa kavuşturulur.
Telefonla paylaşılan belirti ön değerlendirmeye yardımcı olur; kesin teşhis yerine geçmez. Ek işlem veya parça gereksinimi cihazın incelenmesiyle belirlenir.
İlçenizin servis sayfasını inceleyin →Her soğutma sorunu gaz eksikliğinden mi olur?
Soğutma performansını farklı nedenler etkileyebilir. Gaz işlemi gerekip gerekmediği teknik değerlendirmeden sonra belirlenir; yalnızca belirtiye bakılarak karar verilmez.
Hangi bilgileri iletmeliyim?
Marka, model, ilçe, arıza belirtisi ve varsa ekran kodunu iletin. Ziyaret uygunluğunu ekibimizle görüşün.
Klima bakımı neleri kapsar?
Kapsam cihaza ve ihtiyaca göre değişir. Filtre, iç ve dış ünite kontrolü gibi işlemler bakım kapsamında konuşulur; net kapsam randevu öncesinde paylaşılır.
Montaj için hangi bilgiler gerekir?
Marka, model, ünitelerin yerleşeceği konum, boru ve drenaj güzergâhı ile elektrik hattının uygunluğu değerlendirilir. Bu bilgileri paylaşmanız süreci hızlandırır.
Klima neden su damlatır?
Drenaj hattı tıkanıklığı, eğim veya filtre kirliliği gibi nedenler olabilir. Kesin neden cihaz incelenmeden söylenemez.
DİĞER HİZMETLER
Diğer servis alanlarımız
SERVİS TALEBİ
Detayları bize iletin.
Adresiniz için ekip uygunluğunu, ziyaret ücretini ve servis zamanını birlikte netleştirelim.
0544 929 49 64WhatsApp’tan doğrudan yazın →Alya Teknik Buca merkezlidir. İlçenizdeki servis uygunluğu talep sırasında teyit edilir.