İstenen sıcaklığa inmiyor
Ürünler yeterince soğumuyorsa ölçtüğünüz sıcaklık değerini ve ne zamandır sürdüğünü iletin.
ALYA TEKNİK / HİZMETLER
Endüstriyel soğutma
İşletmenizin soğutma cihazları için teknik destek
HİZMET KAPSAMI
Soğutma talebinizde neleri değerlendiriyoruz?
Market dolapları, ticari soğutucular ve soğuk hava depoları için bakım ve arıza taleplerini sistem özelliklerine göre ele alırız.
- Market dolabı bakım ve arıza talepleri
- Ticari soğutucu arıza talepleri
- Soğuk hava deposu için servis talebi
- Sıcaklık dalgalanması ve kompresör sorunlarının değerlendirilmesi
Hizmet hakkında
Market dolapları, ticari soğutucular ve soğuk hava depoları için cihazın kapasitesini, modelini ve kullanım biçimini paylaşın. İşletme koşulları ve ekipmanın erişimi, arıza ve bakım taleplerinin planlanmasında dikkate alınır.
Değerlendirilen talepler
- Ticari soğutucu arıza talebi
- Market dolabı bakım talebi
- Soğuk hava deposu teknik değerlendirmesi
Uygulanacak işlem ve ücret cihazın teknik değerlendirmesiyle belirlenir. Parça ve işçilik koşullarını işlem öncesinde görüşebilirsiniz.
SIK GÖRÜLEN BELİRTİLER
Bu belirtilerden birini mi yaşıyorsunuz?
Belirtiyi ne kadar net anlatırsanız ön değerlendirme o kadar kolay olur. Liste teşhis yerine geçmez.
Aşırı buz tutuyor
Evaporatör veya dolap içinde buzlanma görüyorsanız fotoğrafını paylaşabilirsiniz.
Kompresör sürekli çalışıyor
Sistem durmadan çalışıyor ya da hiç devreye girmiyorsa bu belirtiyi açıkça yazın.
Su birikmesi veya damlama
Dolap altında ya da içinde su toplanması varsa konumunu belirtin.
Alışılmadık ses
Kompresör veya fan bölgesinden gelen ses varsa hangi ünitede olduğunu iletin.
Sıcaklık dalgalanıyor
Gün içinde ani yükselme veya düşmeler varsa saat aralıklarını not edin.
SERVİSTEN ÖNCE
Hazırlık ve güvenlik notları
- Soğuk zincir ürünleri risk altındaysa bunu telefonda ilk cümlede belirtin.
- Ürünleri gerekirse geçici olarak çalışan başka bir soğutucuya alın.
- Kondenser ve fan önündeki hava akışını engellemeyin.
- Kapı contasının sağlamlığını kontrol edin.
- Cihaz plakasındaki model ve seri bilgisini hazırlayın.
SÜREÇ
Servis talebi nasıl ilerler?
- 01
Belirtiyi iletin
Cihaz türünü, markasını, modelini ve sorunun nasıl ortaya çıktığını yazın.
- 02
Uygunluğu görüşün
İlçe, mahalle ve size uygun zaman aralığı üzerinden ekip uygunluğu netleşir.
- 03
Servis değerlendirmesi
Cihaz incelenir; kesin neden ve gerekli işlem teknik değerlendirmeyle belirlenir.
- 04
İşlem ve ücret bilgisi
Yapılacak işlem, parça ihtiyacı ve ücret hakkında bilgi alın, kararı siz verin.
Randevu ve ücret bilgisi
İlçenizi, mahalleyi ve size uygun zaman aralığını iletin. Ziyaret uygunluğu ve varsa ulaşım koşulları randevu öncesinde açıklığa kavuşturulur.
Telefonla paylaşılan belirti ön değerlendirmeye yardımcı olur; kesin teşhis yerine geçmez. Ek işlem veya parça gereksinimi cihazın incelenmesiyle belirlenir.
İlçenizin servis sayfasını inceleyin →İşletme açıkken servis yapılabilir mi?
İşlemin türüne ve cihazın konumuna bağlıdır. Çalışma düzeni, erişim ve gerekli duruş süresi randevu sırasında ekip tarafından değerlendirilmelidir.
Hangi bilgileri iletmeliyim?
Marka, model, ilçe, arıza belirtisi ve varsa ekran kodunu iletin. Ziyaret uygunluğunu ekibimizle görüşün.
Acil durumda nasıl ilerlemeliyim?
Ürün güvenliği söz konusuysa durumu telefonda belirtin. Servis zamanı ekip ve adres uygunluğuna göre planlanır; geliş süresi sözü verilmez.
Hangi bilgileri hazırlamalıyım?
Cihaz tipi, plaka bilgisi, ölçülen sıcaklık, sorunun başlangıç zamanı ve işletmenin adresi değerlendirmeyi kolaylaştırır.
Ev tipi soğutucular da bu hizmete girer mi?
Ev tipi buzdolapları için beyaz eşya sayfasını inceleyin; ticari ve büyük sistemler için bu sayfadaki talep adımlarını kullanın.
DİĞER HİZMETLER
Diğer servis alanlarımız
SERVİS TALEBİ
Detayları bize iletin.
Adresiniz için ekip uygunluğunu, ziyaret ücretini ve servis zamanını birlikte netleştirelim.
0544 929 49 64WhatsApp’tan doğrudan yazın →Alya Teknik Buca merkezlidir. İlçenizdeki servis uygunluğu talep sırasında teyit edilir.